1. Introduction
Bienvenue sur le site web de VillasPrestige. Les présentes conditions générales d'utilisation (les "Conditions") régissent votre utilisation de notre site web accessible à l'adresse www.villasprestige.ch (le "Site") et de tous les services proposés par VillasPrestige (les "Services").
En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site ou des Services après la publication des Conditions modifiées constitue votre acceptation de ces modifications.
2. Utilisation du Site
2.1 Conditions d'accès
Pour accéder à notre Site et utiliser nos Services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et posséder la capacité juridique pour conclure un contrat contraignant. En accédant à notre Site ou en utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.
2.2 Compte utilisateur
Certains services peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.
2.3 Utilisation autorisée
Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ou qui ne restreint ou n'empêche l'utilisation et la jouissance du Site par quiconque. Cette restriction inclut, sans s'y limiter, une conduite qui est illégale ou qui pourrait être considérée comme offensante, menaçante, diffamatoire ou autrement inappropriée.
2.4 Restrictions d'utilisation
Vous ne devez pas :
- Utiliser le Site d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou compromettre le Site ou interférer avec l'utilisation du Site par des tiers.
- Tenter d'accéder sans autorisation à des parties du Site auxquelles vous n'avez pas accès.
- Utiliser des robots, des araignées ou d'autres dispositifs, processus ou moyens automatisés pour accéder au Site à quelque fin que ce soit.
- Introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
- Tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur tout logiciel comprenant ou constituant le Site.
3. Réservations et Paiements
3.1 Processus de réservation
Les réservations effectuées sur notre Site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute réservation pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter, en cas d'erreur manifeste dans le prix ou la description du bien, ou en cas d'indisponibilité du bien.
3.2 Exactitude des informations
Vous êtes responsable de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou inexactitudes dans les informations que vous fournissez.
3.3 Paiements
Les paiements sont traités conformément à nos conditions de paiement, qui peuvent varier selon le service réservé. Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et seront clairement indiqués avant la finalisation de la réservation.
3.4 Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être requis pour certaines propriétés. Ce dépôt est destiné à couvrir les éventuels dommages ou pertes pendant votre séjour. Le dépôt sera remboursé dans les 14 jours suivant la fin de votre séjour, déduction faite des montants nécessaires pour couvrir les dommages ou pertes, le cas échéant.
3.5 Politique d'annulation
Notre politique d'annulation varie selon la propriété et la période de réservation. Les conditions spécifiques d'annulation seront indiquées lors du processus de réservation. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre réservation.
4. Conditions de séjour
4.1 Arrivée et départ
Les heures d'arrivée et de départ sont généralement fixées à 16h00 pour l'arrivée et 10h00 pour le départ, sauf indication contraire. Des arrangements spéciaux peuvent être convenus avec notre équipe, sous réserve de disponibilité.
4.2 Comportement pendant le séjour
Vous vous engagez à utiliser la propriété avec soin et respect, et à vous comporter de manière à ne pas perturber les voisins ou l'environnement local. Les fêtes ou événements ne sont autorisés que s'ils ont été préalablement approuvés par VillasPrestige.
4.3 Nombre d'occupants
Le nombre maximum d'occupants est spécifié pour chaque propriété et ne doit pas être dépassé. VillasPrestige se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exiger le départ sans remboursement si cette condition n'est pas respectée.
4.4 Animaux de compagnie
La politique concernant les animaux de compagnie varie selon les propriétés. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de chaque propriété avant de réserver. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les propriétés acceptant les animaux de compagnie.
4.5 Interdiction de fumer
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de toutes nos propriétés. Des zones désignées pour les fumeurs peuvent être disponibles à l'extérieur. Des frais de nettoyage supplémentaires seront appliqués en cas de non-respect de cette règle.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de VillasPrestige ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel sur notre Site, sauf si cela est expressément autorisé par ces Conditions.
6. Confidentialité
Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
7. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VillasPrestige ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de profits ou de revenus, que ces dommages soient prévisibles ou non, et même si VillasPrestige a été informée de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations liées au Site et aux Services ne dépassera en aucun cas le montant que vous avez payé à VillasPrestige pour les Services en question au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
8. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité VillasPrestige et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou liés à : (a) votre violation de ces Conditions ; (b) votre utilisation du Site ou des Services ; (c) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée ; ou (d) votre conduite en relation avec le Site ou les Services.
9. Force majeure
VillasPrestige ne sera pas responsable des retards ou des défauts d'exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les guerres, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les grèves, ou les pénuries de moyens de transport, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux.
10. Résiliation
VillasPrestige se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier votre accès au Site et aux Services, ou à toute partie de ceux-ci, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis.
11. Loi applicable et juridiction
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois suisses, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Zurich, Suisse.
12. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera limitée ou éliminée des Conditions dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions continueront à s'appliquer pleinement.
13. Intégralité de l'accord
Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toutes les conditions supplémentaires applicables aux services spécifiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et VillasPrestige concernant le Site et les Services, et remplacent toutes les communications, propositions et ententes antérieures ou contemporaines, qu'elles soient orales ou écrites, entre vous et VillasPrestige.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.